Política de privacidad

• Responsable: CARTE INNOVA, S.L.
• CIF: [CIF]
• Domicilio social: Calle Mariano Benlliure, 12, Bloque C, Piso 0, Puerta Iz., 28053, Madrid
• Datos registrales: [DATOS REGISTRALES: Registro Mercantil de Madrid, Tomo/Folio/Hoja/Inscripción]
• Correo electrónico de contacto para protección de datos: dpo@centrocarte.com

CARTE INNOVA, S.L. (en adelante, «CARTE» o el «RESPONSABLE») es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

CARTE trata los datos personales del Usuario que resulten necesarios en función de su interacción con la Plataforma, conforme a los siguientes bloques:

2.1. Compra de réplicas

Para la adquisición de réplicas físicas de carteles, CARTE recaba los datos de facturación, envío y contacto (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono) necesarios para gestionar el pedido, con independencia de que el Usuario realice la compra registrado o sin registrarse (como invitado).

La finalidad de este tratamiento es gestionar la compra, el envío del producto, la facturación correspondiente y, en su caso, la atención de incidencias o del derecho de desistimiento.

2.2. Registro de Usuario (plan gratuito)

Para la creación de una cuenta de Usuario en el plan gratuito, CARTE recaba los datos necesarios para el alta y gestión de la cuenta (nombre, correo electrónico y contraseña, entre otros), con la finalidad de permitir el acceso a las funcionalidades ampliadas de búsqueda y organización de contenidos de la Plataforma correspondientes a este nivel de acceso.

2.3. Suscripción a la Plataforma (plan de pago)

Para la contratación de la suscripción de pago, CARTE recaba, adicionalmente a los datos de registro, los datos de pago necesarios para la gestión del cobro recurrente, tratados a través de la pasarela de pago Stripe, con la finalidad de gestionar el alta como suscriptor, el cobro periódico de la cuota correspondiente (mensual o anual, según la modalidad elegida por el Usuario), su renovación y, en su caso, la facturación correspondiente.

2.4. Uso de las Herramientas de Creación CARTE

Cuando el Usuario suscriptor utiliza las Herramientas de Creación CARTE para elaborar Contenidos Generados (tales como maletines pedagógicos), CARTE trata la información introducida por el Usuario en los formularios habilitados al efecto (respuestas, preguntas o directrices facilitadas por el Usuario), con la finalidad de generar dicho contenido a través de las herramientas de inteligencia artificial habilitadas en la Plataforma, prestadas mediante servicios de infraestructura de Google.

2.5. Comunicaciones

A través del checkbox habilitado en el formulario de registro de la Plataforma, CARTE recaba el consentimiento del Usuario para el envío de comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con la actividad de CARTE (novedades, colecciones y contenidos), a través de la plataforma Mailrelay.

2.6. Formulario de contacto

A través del formulario de contacto disponible en la Plataforma, CARTE recaba el nombre, correo electrónico y mensaje facilitados por el Usuario, con la finalidad de gestionar y dar respuesta a su consulta. Dichos datos podrán integrarse en la herramienta de gestión de relación con clientes (CRM) de CARTE, con fines de gestión comercial interna, conforme a lo indicado en el artículo 5 de la presente Política.

Adicionalmente, los datos de los Usuarios registrados (planes gratuito y de pago) podrán integrarse en la herramienta de gestión de relación con clientes (CRM) de CARTE, con la finalidad de gestión comercial interna, sin que ello implique el envío de comunicaciones comerciales adicionales a las ya descritas en el presente artículo.

El tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de CARTE se fundamenta, según la finalidad de que se trate, en las siguientes bases legales previstas en el artículo 6 del RGPD:

3.1. Compra de réplicas

La base legal es la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte (art. 6.1.b RGPD), al ser los datos necesarios para gestionar la compra, el envío y la facturación del producto adquirido, así como el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD).

3.2. Registro de Usuario (plan gratuito)

La base legal es la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte (art. 6.1.b RGPD), al ser los datos necesarios para la creación y gestión de la cuenta de Usuario y el acceso a las funcionalidades correspondientes a dicho nivel de acceso.

3.3. Suscripción a la Plataforma (plan de pago)

La base legal es la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte (art. 6.1.b RGPD), al ser los datos necesarios para la gestión del alta como suscriptor, el cobro recurrente y la prestación del servicio contratado, así como el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD).

3.4. Uso de las Herramientas de Creación CARTE

La base legal es la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte (art. 6.1.b RGPD), al constituir el uso de dichas herramientas una funcionalidad incluida en el servicio de suscripción contratado por el Usuario.

3.5. Newsletter

La base legal es el consentimiento expreso del Usuario, prestado mediante la suscripción voluntaria al boletín informativo a través del formulario habilitado al efecto.

3.6. Formulario de contacto

La base legal es el consentimiento del Usuario, prestado mediante la marcación expresa de la casilla correspondiente en el formulario, previa aceptación de la presente Política de Privacidad.

En todos los casos en los que el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, este podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los datos personales del Usuario se conservarán durante los siguientes plazos, en función de la finalidad del tratamiento:

4.1. Compra de réplicas

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, su envío y la atención de posibles incidencias o del derecho de desistimiento, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos para atender las obligaciones fiscales y contables derivadas de la compra (con carácter general, un mínimo de 6 años conforme al Código de Comercio, sin perjuicio de plazos superiores que pudieran resultar de aplicación).

4.2. Registro de Usuario (plan gratuito)

Los datos se conservarán mientras el Usuario mantenga activa su cuenta en la Plataforma, y hasta que solicite su baja o el ejercicio de su derecho de supresión.

4.3. Suscripción a la Plataforma (plan de pago)

Los datos se conservarán durante el tiempo en que el Usuario mantenga activa su suscripción, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos para atender las obligaciones fiscales y contables derivadas de la contratación (con carácter general, un mínimo de 6 años conforme al Código de Comercio, sin perjuicio de plazos superiores que pudieran resultar de aplicación).

4.4. Uso de las Herramientas de Creación CARTE

La información introducida por el Usuario en el uso de las Herramientas de Creación CARTE se conservará durante el tiempo necesario para la generación del Contenido Generado correspondiente y, en su caso, mientras dicho contenido permanezca almacenado en la cuenta del Usuario, pudiendo este proceder a su eliminación en cualquier momento.

4.5. Newsletter

Los datos se conservarán mientras el Usuario no retire su consentimiento o se dé de baja de la suscripción, a través de los mecanismos habilitados al efecto en cada comunicación remitida.

4.6. Formulario de contacto

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y dar respuesta a la consulta planteada por el Usuario, y en todo caso hasta que este retire su consentimiento o ejerza su derecho de supresión u oposición.

En todo caso, una vez finalizado el tratamiento correspondiente, los datos se suprimirán o bloquearán, quedando a disposición exclusivamente de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de estas, transcurrido el cual se procederá a su destrucción definitiva.

Para la correcta prestación de sus servicios, CARTE recurre a determinados proveedores que acceden a los datos personales del Usuario en su condición de encargados de tratamiento, con los cuales CARTE tiene suscritos los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos (DPA), conforme al artículo 28 del RGPD, habitualmente incorporados a las condiciones de uso de cada plataforma. En particular:

• Google, como proveedor de la infraestructura tecnológica sobre la que se sustenta la Plataforma, incluyendo los servicios de alojamiento (hosting), gestión de usuarios y autenticación, así como la herramienta de inteligencia artificial empleada en las Herramientas de Creación CARTE.
• Stripe, como pasarela de pago para la contratación de la suscripción de pago y, en su caso, para la compra de réplicas.
• Mailrelay, como plataforma de gestión del envío de comunicaciones y del boletín informativo (newsletter).
• HubSpot, como plataforma de gestión de relación con clientes (CRM) de CARTE, con la que se integran los datos de los Usuarios de la Plataforma con fines de gestión comercial y de relación con el cliente.

Al margen de los anteriores, CARTE no cede ni comunica los datos personales del Usuario a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de las autoridades competentes.

Transferencias internacionales de datos

Los proveedores indicados (Google, Stripe y Hubspot) pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o realizar tratamientos de datos que impliquen una transferencia internacional. En tales casos, CARTE se asegura de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas exigidas por el Capítulo V del RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, o la adhesión del proveedor al EU-U.S. Data Privacy Framework, según corresponda en cada caso.

El Usuario podrá ejercer frente a CARTE los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: a obtener confirmación de si CARTE está tratando o no sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: a solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Derecho de limitación del tratamiento: a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos en la normativa.
• Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento de sus datos, en particular en relación con el envío de comunicaciones comerciales, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho a la portabilidad: a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que sean transmitidos a otro responsable, cuando técnicamente sea posible.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

El Usuario podrá ejercer estos derechos dirigiéndose a CARTE a través del correo electrónico dpo@centrocarte.com, o mediante escrito remitido a la dirección postal Calle Mariano Benlliure, 12, Bloque C, Piso 0, Puerta Iz., 28053, Madrid, acompañando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), en particular cuando considere que CARTE no ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos.

El registro como Usuario de la Plataforma, en cualquiera de sus modalidades (plan gratuito o suscripción de pago), requiere que el Usuario sea mayor de 18 años y disponga de capacidad legal suficiente para contratar.

CARTE no recaba ni trata de forma consciente datos personales de menores de 18 años a través del registro en la Plataforma. En caso de que CARTE tuviera conocimiento de que se ha producido un registro por parte de un menor de dicha edad, procederá a la cancelación de la cuenta y a la supresión de los datos personales asociados a la misma, sin perjuicio de las acciones que, en su caso, correspondan.

La compra de réplicas sin registro previo no queda sujeta a esta restricción específica de edad, sin perjuicio de que, conforme a la legislación civil general, se requiera capacidad legal suficiente para la celebración de cualquier contrato de compraventa.

Los datos personales solicitados a través de los formularios y demás funcionalidades de la Plataforma, identificados como obligatorios en cada caso, son necesarios para poder atender la solicitud, gestionar el registro, la suscripción o la compra correspondiente. La falta de facilitación de dichos datos obligatorios impedirá a CARTE atender la solicitud o prestar el servicio solicitado por el Usuario.

Los datos no señalados como obligatorios en el formulario correspondiente tienen carácter facultativo, y su facilitación queda a la libre voluntad del Usuario, sin que su omisión impida la atención de su solicitud.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a CARTE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

CARTE ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, con el fin de proteger los datos personales del Usuario frente a su destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados.

Asimismo, CARTE aplica los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD, tratando los datos personales de manera lícita, leal y transparente, y de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

CARTE exige a los encargados de tratamiento con los que colabora el cumplimiento de las obligaciones de seguridad y confidencialidad establecidas en la normativa vigente, en los términos indicados en el artículo 5 de la presente Política.

El Sitio Web puede utilizar cookies y otras tecnologías de almacenamiento y recuperación de datos para su correcto funcionamiento, así como, en su caso, con fines analíticos o de personalización, previo consentimiento del Usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, plazo de conservación y el modo de configurar, aceptar o rechazar su instalación se encuentra disponible en la Política de Cookies del Sitio Web, accesible en Política de cookies, que forma parte integrante de la presente Política de Privacidad.

Actualizado a 5 de agosto de 2026.